"De cursussen dragen bij aan een beter verankerd demand management binnen het Regio College. Het helpt de functioneel beheerders hun taken goed uit te voeren. Ook blijkt het beheer binnen het Regio College raakt steeds beter ingebed te geraken in de organisatie. Met als gevolg dat het doel, een effectief applicatiebeheer, wordt gehaald. Binnen de organisatie is meer bewustzijn over de procedures en de werking van applicaties in hun omgeving. Inmiddels zijn de functioneel applicatiebeheerders onmisbaar in de organisatie omdat ze een stabiele kracht zijn binnen het beheer."

Ans van Wissen
Adviseur ICA: Regio College

Goede onderwijsfaciliteiten Noord-Holland

Regio College Zaanstad

Juist uitbesteding van ICT vraagt om meer deskundigheid van de opdrachtgever. Want zo wordt gezorgd dat geleverd wordt wat nodig is. Het Regio College dat in Noord-Holland onderwijs verzorgt voor 7500 mensen, begreep dat heel goed. De onderwijsinstelling besteedde ICT uit en zorgde tegelijk voor een sterk demandmanagement. Het Regio College deed dat met scholing van medewerkers als functioneel applicatiebeheerder; deze scholing is verzorgd door Vellekoop & Meesters.

Met de scholing houdt het Regio College de kennis en de vaardigheden van de functioneel applicatiebeheerders, intern de fabbers genoemd, op peil. De fabbers zijn docenten en andere medewerkers die voor deze taak geheel of gedeeltelijk zijn vrijgemaakt. Docenten doen dat functioneel applicatiebeheer zodat zij weten welke wisselwerking de onderwijsomgeving en de applicaties op elkaar hebben. Op die manier is meer kennis over de applicaties binnen de school aanwezig en zijn vragen aan ICT-leverancier BT beter te stellen en te volgen.

Vellekoop & Meesters traint de mensen, houdt kennis van diegenen op peil die het functioneel beheer al jaren doen en zorgt dat de nieuwe fabbers op hetzelfde kennisniveau komen als hun collega's. In voorkomende gevallen wordt ook 1-op-1 begeleiding aangeboden.