Werken met een apart team voor Procesmanagement is nieuw voor onze organisatie. De uitdaging was om scherp te krijgen wat dit team gaat betekenen voor de nieuwe organisatie. Dat is heel goed gelukt. Het team is opgebouwd en weet waar het voor staat, de business weet wat ze kan verwachten en er is een concrete kalender met projecten waaraan gewerkt wordt. Samen met de gedreven medewerkers heeft de interimmer deze lastige klus goed geklaard. Daarbij vielen zijn grote kennis van de inhoud en organisatiesensitiviteit op.
Peter Paul Panis
Afdelingshoofd Financien en Bestuurlijke Informatievoorziening

Procesmanagement inrichten in fusieorganisatie

Ministerie EL&I - de nieuwe VWA

De Nieuwe Voedsel en Warenautoriteit (nVWA) is de fusiedienst van drie inspectiediensten van het ministerie van EL&I. De fusie betekent meer dan alleen het samenvoegen van de drie diensten; de nVWA wil het werk over de hele linie beter en slimmer doen.

De nVWA werkt aan een rolverandering van repressief toezichthouder naar risicogericht samenwerkingspartner. Dit door risicogericht te handhaven. Hierbij voert zij processen uit die dwars door organisatie-eenheden heen lopen. Dit vraagt om een goede samenwerking. Om deze samenwerking te bereiken, moeten de processen binnen de divisies en directies van de nVWA opnieuw worden ingericht en geüniformeerd. Procesmanagement is hier uitermate geschikt voor; het speelt een cruciale rol in het uitdragen van procesmatig denken en werken om de samenwerking en verbinding tussen organisatie-eenheden te helpen realiseren.

Procesmanagement is procesgericht naar organisaties kijken; denken vanuit de vraag van de klant en de organisatie hierop inrichten. De kracht ervan ligt in het denken vanuit de samenhang tussen de werkzaamheden voor toegevoegde waarde voor de klant.

De nieuwe Voedsel en Warenautoriteit heeft Vellekoop & Meesters gevraagd een team Procesmanagement op te zetten en dit team binnen de nVWA te positioneren.