Digitale dienstverlening en publiekprivate samenwerking
De digitale dienstverlening van het ministerie van EL&I naar haar afnemers (m.n. bedrijfsleven) ontwikkelt zich de komende jaren steeds meer richting een vorm van applicatie-applicatie communicatie. De band tussen het publieke en private domein wordt inniger omdat allerlei afspraken moeten worden gemaakt over gegevensstandaarden, berichtenboeken, doorvoeren van wijzigingen, wijze van realisatie van beleidsdoelstellingen etc. Hier is nog maar beperkt ervaring mee en het ministerie wil graag meer inzicht krijgen in de (on)mogelijkheden en betekenis van deze ontwikkeling. Een afstudeeronderzoek kan een aantal van deze vragen beantwoorden.

Serie afstudeeronderzoeken rondom Het Nieuwe Werken
Binnen het thema Het Nieuwe Werken bestaan veel vraagstukken over de impact en mogelijkheden voor organisaties en hun informatievoorziening. Deze vraagstukken lenen zich goed voor afstudeeronderzoeken. Voorbeelden van onderzoeksthema's zijn de betekenis van crowd sourcen; web 2.0 en kennisdeling; web 2.0 en besturing van organisaties; Informatievoorziening in een 2.0 perspectief. Voor elk afstudeeronderzoek wordt samengewerkt met een klant of relatie van Vellekoop & Meesters die in de praktijk met deze thema's bezig is. Goede scripties resulteren in een boekje dat verspreid wordt onder relaties van Vellekoop & Meesters en de betreffende samenwerkingspartij.

Keteninformatisering
Keteninformatisering wordt gezien als een belangrijk instrument waarlangs efficiency en effectiviteitvoordelen te behalen zijn. In veel keteninformatiseringstrajecten wordt op voorhand via businesscases onderzocht wat de kosten en baten zijn van keteninformatisering. Wij zijn geïnteresseerd in de feitelijke resultaten zodat een benchmark ontstaat waaraan ketens zich kunnen meten. Onderzoek in samenwerking met V&M en enkele van onze relaties.

E-commerce
Ken uw klant is een vaak gehoord devies. De meeste organisaties kennen hun klanten ook en hebben veel gegevens over hen beschikbaar. Nieuwe technologieën maken ook nieuwe businessmodellen mogelijk. Zo kunnen processen die voorheen in een backoffice werden uitgevoerd, nu direct in het frontoffice uitgevoerd worden. Voorbeelden hiervan zijn de afhandeling van financierings- of subsidieaanvragen. Ook allerlei andere veranderingen in dienstverlening zijn mogelijk door de beschikbaarheid van gegevens, de automatiseerbaarheid van bedrijfsregels. Veel klanten van Vellekoop & Meesters zijn bezig om de nieuwe mogelijkheden te onderzoeken. Vraagstukken hierover raken niet alleen aan de informatiseringaspecten maar ook veel organisatorische aspecten. Dit onderwerp is complex en divers en lijkt ook een goede basis te bieden om te komen tot een model voor dit type vraagstukken.

Het nieuwe werken als instrument om slimmer te werken
Het nieuwe werken wordt veelal benaderd vanuit de kantooromgeving. Werken waar je wilt, thuis, op kantoor of elders. Is er via het nieuwe werken ook winst te behalen door processen te optimaliseren en informatiestromen te kanaliseren? Onderzoek in samenwerking met Vellekoop & Meesters en diverse relaties.

Duurzaamheid in de consultancy aantonen
Duurzaamheid bepaalt in toenemende mate de agenda van organisaties. Maar hoe toon je aan dat je duurzaam opereert, welke informatie is daarvoor nodig, hoe krijg je een ‘green label'? Inmiddels is wel duidelijk dat duurzaamheid niet ophoudt bij de eigen organisatiegrenzen; duurzaamheid is een ketenvraagstuk. Ook in de (ICT-)inhuurmarkt is duurzaamheid onder de noemer MVO een issue. Een grote intermediair wil graag weten hoe zij kan aantonen dat zij en haar ketenpartners duurzaam opereren. Interessant vraagstuk gezien de grote hoeveelheid spelers in deze keten. Onderzoek in samenwerking met V&M en intermediair.

Duurzaamheid en informatisering
Onderzoek vanuit dezelfde achtergrond als het voorgaande onderzoek maar met een breder perspectief. Hoe geven organisaties invulling aan duurzaamheid en welke rol speelt informatisering daarbij? Onderzoek in samenwerking met V&M.

Digitale dienstverlening door lagere overheden
Ook van provincies, gemeenten, waterschappen - de lagere overheden - wordt verwacht dat zij hun diensten digitaal aan burgers en bedrijven aanbieden. In de regel hebben deze partijen zelfstandig te weinig volume om dit kosteneffectief te kunnen doen. Mede door het feit dat deze organisaties toch al veel met elkaar samenwerken is de vraag relevant hoe zij het beste kunnen samenwerken om de digitale diensten kosteneffectief aan hun relaties te kunnen aanbieden. Dit vraagstuk betreft niet alleen de informatisering maar heeft ook een belangrijke bestuurlijk/organisatorisch dimensie. Onderzoek in samenwerking met V&M en provincie. Er is ruimte om de opdracht verder in te vullen samen met onze relatie.